お客様との何気ない会話から新たな知見を得る可能性は高いと断定しても良い、これは私にとって発見である。お客様「俺な、昔免停期間中にフルスモークの車乗り回してたんやけどどう思う？」私「アタマおかしいでしょ」お客様「やっぱそう思うか、なんであんな …